Bem-vindo à BUSCA A BUSCA! Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência de compra. Leia atentamente nossa Política de Trocas e Devoluções para entender os procedimentos em caso de necessidade.
1. Devoluções por Desistência ou Arrependimento:
1.1. O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra por arrependimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
1.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
1.3. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail contato@buscaabusca.com.br, informando o motivo da devolução e os dados da compra.
1.4. O cliente arcará com os custos de frete para a devolução nesses casos.
2. Trocas por Defeito ou Produto Incorreto:
2.1. Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato com o SAC imediatamente, informando a situação.
2.2. O prazo para comunicação de defeitos ou trocas é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2.3. A VERSATILES E-commerce arcará com os custos de frete em casos de troca por defeito ou envio incorreto.
3. Procedimentos Gerais para Trocas e Devoluções:
3.1. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, acompanhados da nota fiscal e de todos os acessórios.
3.2. A BUSCA A BUSCA E-commerce arcará com os custos de frete apenas em casos de troca por defeito ou envio incorreto.
4. Reembolso:
4.1. O reembolso será realizado após o recebimento e análise dos produtos devolvidos.
4.2. O reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5. Contato:
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail contato@buscaabusca.com.br.
A BUSCA A BUSCA E-commerce reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por meio do nosso site.
Ao realizar uma compra conosco, você concorda e aceita os termos desta Política de Trocas e Devoluções. Obrigado por escolher a BUSCA A BUSCA!
